比亚迪APP推出事故服务功能：支持一键呼叫救援，提供24小时服务保障

11月8日消息，比亚迪已正式在其APP、王朝小程序和海洋小程序上推出“事故服务”功能。

以“出险即服务”为核心，覆盖从现场指引、事故处理、保险报案到定损维修的全流程，为车主提供安心、透明、高效的事故解决方案。

车主打开APP后，进入“服务”板块并选择“事故服务”，就能迅速接入官方专属服务群。

群内设有24小时在线的专属事故管家，全程协助处理事故事宜；专业服务团队会实时解答车主的各类疑问，帮助车主缓解突发事故引发的焦虑情绪。

这款服务的优势十分突出，车主通过在线理赔报案功能，无需复杂操作，只需一键就能直接联系保险报案；理赔的每一步进展都会在群内实时同步，整个流程清晰透明，随时可查。

车辆维修期间，我们会在群内实时同步维修进度，并分享关键修复工艺的照片。原厂维修品质与进程全程透明，让车主安心无忧。