对高物价心存不满调查显示近三成美国人坦言结账时“顺手牵羊”

美国在线贷款平台贷款树公司近期发布的调查结果表明，由于对高涨的物价心存不满，27%的美国消费者会在自助结账环节故意漏扫部分商品并顺手带走，该比例相比2023年上升了15%。

据了解，贷款树公司在今年10月针对自助结账相关话题，对2050名美国消费者展开了调查。在承认有过上述偷窃行为的受访者里，大约47%的人表示是经济环境所迫才这么做；接近46%的受访者称物价大幅上涨，涨价情况迫使他们偷窃；还有39%的人觉得当下的物价“让人感觉不公平”。

在偷窃被当场抓获的人群里，31%的人没有后悔之意；声称会再次实施偷窃行为的比例高达55%，而这部分人中，有60%表示最有可能窃取的是基本生活必需品。

在自助结账时承认有过偷窃行为的男性比例，是女性的两倍以上——男性的这一比例达到38%，而女性仅为16%。

家中有18岁以下未成年子女的成年人，承认未扫描商品编码就拿走商品的比例达到44%；没有子女的成年人，这一比例是19%；而子女已经成年的父母，大约有7%承认曾有过“顺手牵羊”的行为。

自助结账机在美国十分流行，有55%的受访者称青睐这种结账方式的高效与便利；不过，69%的受访者觉得自助结账方式更可能导致偷窃行为的发生。

另有统计数据表明，自助结账通道的损耗率大约是6.7%，传统收银员通道则只有0.3%，两者相差22倍。

一家大型零售商若有半数交易经由自助结账系统完成，每年由此产生的损失可能高达数百万美元；据估算，到2025年，全美零售业因自助结账环节的盗窃行为所导致的总损失将突破100亿美元。